Liebe Kolleginnen und Kollegen,
>
> Wie Weihnachten 2004 im Internet gezeigt hat, heißt Weihnachten nicht
mehr
> Weihnachten, sondern X-mas, also muss der Weihnachtsmann entsprechend
auch
> ab jetzt X-man heißen !
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> Da X-mas 2005 quasi schon vor der Tür steht, ist es spätestens seit
> Oktober höchste Zeit, mit der Weihnachtsvorbereitung zu beginnen -
> Verzeihung - seit Oktober ist es höchste Zeit, mit dem
Weihnachts-Roll-Out
> zu starten und die Christmas-Mailing-Aktion just-in-time vorzubereiten.
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> Hinweis:
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> Die Kick-Off-Veranstaltung (früher 1. Advent) für die diesjährige SANCROS
> (Santa Claus Road Show) findet bereits am 30. November 2005 statt. Daher
> wurde das offizielle Come-together des Organizing Commitees unter Vorsitz
> des CIO (Christmas Illumination Officer) abgehalten.
>
> Erstmals haben wir ein Projekt-Status-Meeting vorgeschaltet, bei dem
eine,
> in Workshops entwickelte To-do-Liste und einheitliche Job Descriptions
> erstellt wurden. Dadurch sollen klare Verantwortungsbereiche, eine
> powervolle Performance des Kundenevents und optimierte
> Geschenk-Allocations geschaffen werden, was wiederum das Service-Level
> erhöht und außerdem hilft, X-mas als Brandname global zu implementieren.
>
> Dieses Meeting diente zugleich dazu, mit dem Co-Head des Global Christmas
> Markets (formerly Knecht Ruprecht) die Ablauforganisation abzustimmen,
die
> Geschenk-Distribution an die zuständigen Private-Schenking-Center
> sicherzustellen und die Zielgruppen klar zu definieren. Erstmals sollen
> auch sog. Geschenk-Units über das Internet angeboten werden.
>
> Die Service Provider (Engel, Elfen und Rentiere) wurden bereits via
> Conference Call virtuell informiert und die Core Competence vergeben. Ein
> Bündel von Incentives und ein separates Team-Building-Event an geeigneter
> Location sollen den Motivationslevel erhöhen und gleichzeitig helfen,
eine
> einheitliche Corporate Culture samt Identity zu entwickeln.
>
> Der Vorschlag, jedem Engel einen Coach zur Seite zu stellen, wurde aus
> Budgetgründen zunächst gecancelled. Stattdessen wurde auf einer
> zusätzlichen Client Management Conference beschlossen, in einem Test
> Market als Pilotprojekt eine Hotline für kurzfristige Weihnachtswünsche
> einzurichten, um den Added Value für die Beschenkten zu erhöhen. Durch
ein
> ausgeklügeltes Management Information System (MIST) ist auch
> benchmark-orientiertes Controlling für jedes Private-Schenking-Center
> möglich.
>
> Nachdem ein neues Literaturkonzept und das Layout-Format von externen
> Consultants (Osterhasen Associates) definiert wurde, konnte auch schon
das
> diesjährige Goldene Buch (Golden Book Release 2005.1) erstellt werden. Es
> erscheint als Flyer, ergänzt um ein Leaflet und einen Newsletter für das
> laufende updating. Hochauflagige lowcost Giveaways dienen zudem als
Teaser
> und flankierende Marketingmaßnahmen.
>
> Ferner wurde durch intensives Brainstorming ein Konsens über das Mission
> Statement gefunden. Es lautet: "Let's Keep the Candles Burning" und
> ersetzt das bisherige "Frohe Weihnachten".
>
> X-man hatte zwar anfangs Bedenken angesichts des Corporate Redesign. Er
> akzeptierte aber letztendlich den progressiven Consulting-Ansatz, auch im
> Hinblick auf das Shareholder Value, und würdigte das Know-how seiner
> Investor-Relation-Manager.
>
> In diesem Sinne: Let's Keep the Candles Burning.
