Mit Sicherheit haben auch einige von euch bei eventim Eintrittskarten geordert und den vorgesetzten Haken mit der Ticketversicherung übersehen.
Mit Versicherungen und dazu zählt auch die Ticketversicherung(die laut Verbraucherschutz völlig überflüssig ist zumal die bedingungen, wo sie zahlt schlecht sind)man hat ein 14 tägiges Widerrufsrecht.Ich habe natürlich gewartet bis ich die Karten erhalten habe über meinen Account bei Eventim und zusätzlich ein Fax(freepopfax)gesendet und bekam schnell eine
Antwort.
1.mail
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir sind immer bemüht, unseren Kunden den besten Service zu bieten.DieTicketversicherung hat sich in den letzten Jahren bewährt und die Mehrzahl der Kunden möchte auf diesen Service nicht mehr verzichten. Daher haben wir uns entschieden, den Abschluss einer Ticketversicherung noch einfacher zu gestalten.
Die Versicherung ersetzt Ihnen die Kosten für gekaufte Eintrittskarten, wenn Sie beispielsweise wegen Krankheit am Besuch Ihrer gebuchten Veranstaltung gehindert sind.
Für die laufende Bestellung stornieren wir die Versicherung und schreiben Ihnen den Betrag auf das beim Kauf verwendete Konto gut.
Bei Fragen helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter. Sie erreichen unseren Kundenservice montags bis freitags von 08.00 bis 20.00 Uhr unter der Nummer 01806/533 933 (0,20 €/Anruf inkl. MwSt aus den Festnetzen, max. 0,60 €/Anruf inkl. MwSt aus den Mobilfunknetzen) oder per E-Mail ankundenservice@eventim.de.
Antworten auf häufige Fragen finden Sie zusätzlich rund um die Uhr auch online unter http://www.eventim.de/faq.
Mit freundlichen Grüßen
xcxxx
eventim.de-Kundenservice
2.mail
unsere Buchhaltung hat heute eine Gutschrift über 36,00 € durchgeführt. Bitte haben Sie bis zur Verbuchung des Betrages auf Ihrem Girokonto bzw. Ihrer Kreditkarte noch einige Tage Geduld.Für Rückfragen erreichen Sie unseren Kundenservice direkt über unseren Kontaktbereich.Bitte nutzen Sie den Link www.eventim.de/kontakt oder kopieren Sie den Link in das Eingabefeld Ihres Browsers, um Kontakt mit uns aufzunehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr eventim.de-Kundenservice
Originaltext:
Hiermit möchte ich von meinem 14 tägigen Rücktrittsrecht zu der Ticketversicherung Ordernummer:11111
Gebrauch machen.
Vielleicht überlegen Sie noch die Kundenzentrierung des Bestellprozesses-unaufgefordert angewählte Optionen erinnern an frühe Ryanair-Zeiten,als alle möglichen Dinge automatisch hinzugebucht wurden...
Bitte überweisen sie mir den Betrag von???auf folgendes Konto
Bankverbindung
Mit Freundlichem